Riktlinjerna uppmuntrar utforskning av nya modeller som kombinerar automatiserade tjänster med mänsklig expertis. I områden som programvara, information, finans, företag, lag, transport, logistik och handel kommer tillämpningen av nästa generations smarta terminaler och intelligenta agenter att främja allmänt.
Branschens intressenter inom servicehandeln uppmanas att utnyttja möjligheterna till "AI+" adoption. I kundtjänster kan till exempel artificiell intelligens möjliggöra exakt klientprofilering, vilket möjliggör personliga produktrekommendationer och skräddarsydda lösningar. I kundutvecklingen kan AI-drivna handelsdataverktyg analysera global marknadsinformation, branschtrender och potentiella kundprofiler, vilket hjälper företag mer exakt att identifiera målgrupper och förbättra effektiviteten.
Riktlinjerna betonar också vikten av scenariodriven innovation och uppmuntrar företag att stärka teknisk forskning och utveckling för att förbättra AI-applikationens prestanda och tillförlitlighet. Dessutom framhävs att odla och locka högnivå talang genom flera kanaler som väsentligt för att stödja tillväxten i servicehandeln. Att utvidga applikationsscenarier och serviceformat, medan de bildar industrikluster och skalfördelar, kommer att ytterligare förbättra konkurrenskraften.
